Ai un cont?
Conectați-vă pentru a finaliza comanda mai rapid.
Denumire: Premium Impact Design SRL
Sediu social: Str Gradinitei 10, Socetu, Teleorman
CUI: 51453260
Nr. Registrul Comerțului: J2025018029003
E-mail: impactpromocontact@gmail.com
Telefon: +40 770 736 434
În continuare, „Vânzătorul”; clientul care plasează o comandă pe site, „Clientul”.
Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, Clientul acceptă prezentul document, care face parte din contractul la distanță în sensul OUG 34/2014.
Produsele și serviciile noastre includ printuri de mari dimensiuni (bannere, mesh, autocolant), produse personalizate la comandă și soluții de semnalistică. Pentru produsele personalizate (realizate după fișierele/brieful Clientului), se aplică reguli speciale privind conformitatea, returul și anularea (vezi secțiunile 8–10). Contractele pentru bunuri ce urmează a fi fabricate la cerere sunt tratate ca vânzări în sensul OUG 140/2021.
Utilizator – orice persoană care vizitează site-ul.
Client – persoană fizică/juridică ce plasează o comandă.
Comandă – declarație de intenție transmisă electronic; devine Contract la confirmarea Vânzătorului pe un suport durabil (e-mail).
Înainte de finalizarea comenzii, afișăm informațiile cerute de lege: identitatea comerciantului, caracteristicile esențiale, prețul total (inclusiv taxe), costul livrării, modalități de plată/livrare, dreptul de retragere (unde se aplică), garanții, servicii post-vânzare. Aceste informații fac parte din contract; proba îndeplinirii obligațiilor de informare revine Vânzătorului.
Prețurile sunt în RON, includ TVA, iar transportul este 20 lei/expediție pe teritoriul României (dacă nu se menționează altfel la produs/checkout). Prețul final afișat la checkout include toate costurile cunoscute la acel moment. În caz de erori evidente de preț/afișare, Vânzătorul poate anula comanda cu informarea prealabilă a Clientului. (Legea 365/2002 – obligații în comerț electronic).
Ramburs (numerar la curier)
Online cu cardul (prin procesator securizat)
Transfer bancar/OP (pe bază de proformă)
Plățile online sunt procesate în mediu securizat; eventualele comisioane valutare sunt în sarcina emitentului cardului Clientului.
Termen orientativ: 1–5 zile lucrătoare de la confirmare (în funcție de stoc, complexitate, volum). Predarea către curier = livrare către Client. La primire, Clientul verifică integritatea coletului; eventualele avarii se consemnează pe AWB/proces-verbal cu curierul, altfel pot fi considerate daune survenite după livrare.
Pentru consumatori, se aplică garanția legală de conformitate conform OUG 140/2021. În caz de neconformitate, Clientul are dreptul la aducerea la conformitate (reparație/înlocuire), reducere proporțională a prețului sau rezoluțiunea contractului, în condițiile legii (inclusiv criteriile privind disproporționalitatea/remedierea într-un termen rezonabil). Produsele personalizate se evaluează raportat la fișierul/brieful/proba aprobată.
Fișiere & responsabilități Client
– Formate acceptate: PDF/X, TIFF, AI, CDR, EPS; profil CMYK.
– Rezoluție recomandată: 100–150 dpi la scara 1:1 (format mare).
– Bleed: min. 5 mm; margini de siguranță: 10 mm.
– Culori spot (PANTONE) sunt aproximări în CMYK/print digital.
– Clientul garantează dreptul de utilizare a elementelor furnizate (logo, imagini, fonturi) și răspunde integral pentru conținut.
Toleranțe tehnice
– Abateri dimensionale uzuale: ±2–5 mm (tăiere, sudură, tiv, capse).
– Variații de culoare între loturi/echipamente/materiale: admise în limite tehnologice; nu constituie neconformitate dacă se încadrează în toleranțele industriei.
Bune de tipar (BAT/Proof)
– Pentru lucrări personalizate, Clientul aprobă BAT (electronic sau probă fizică). Producția începe numai după aprobare. Orice modificare ulterioară poate decala termenul și costul.
Materiale furnizate de Client
– Pentru print pe materialul Clientului, riscul și pierderile materiale în caz de defecte de substrat sunt asumate de Client (se lucrează pe semnătură).
Aceste reguli clarifică standardul de conformitate pentru bunuri „fabricate la cerere” în sensul OUG 140/2021.
Clientul consumator poate denunța unilateral, în 14 zile, contractele la distanță pentru produsele nepersonalizate, conform OUG 34/2014. Excepție: produsele personalizate/confecționate după specificațiile Clientului nu beneficiază de retragere, cu excepția neconformităților. Costul returului revine, de regulă, consumatorului dacă nu s-a convenit altfel, conform ghidajelor UE.
Comenzile standard pot fi anulate înainte de confirmarea în producție. Pentru lucrări personalizate, după Bun de Tipar și planificare în producție, anularea nu mai este posibilă sau atrage costuri proporționale cu stadiul lucrării.
Vânzătorul nu răspunde pentru pierderi indirecte (profit nerealizat, întrerupere activitate) și nu garantează utilizarea produselor în condiții diferite de cele declarate (ex.: expuneri extreme fără laminare/UV). Forța majoră/cazul fortuit exonerează de răspundere.
Conținutul site-ului (texte, grafică, layout, software) aparține Premium Impact Design SRL sau partenerilor. Clientul garantează că deține drepturile asupra fișierelor furnizate pentru personalizare și acordă Vânzătorului o licență neexclusivă, strict pentru executarea comenzii. (Legea 365/2002 – cerințe de informare, comunicare electronică).
Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR); temeiuri: executarea contractului, obligație legală, interes legitim, consimțământ (unde e cazul). Drepturile persoanei vizate (acces, rectificare, ștergere etc.) și detaliile de securitate sunt prezentate în pagina „Protecția datelor cu caracter personal”.
Reclamațiile se pot adresa intern (support), apoi ANPC; pentru consumatori, este disponibilă Platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (ODR/SOL).
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acest document; versiunea curentă este publicată pe site și produce efecte de la data afișării (Legea 365/2002).
Pentru orice solicitare privind comenzi, garanții, retur, date personale: [e-mail/telefon].